Доставка й оплата

Додайте засоби до кошика й перейдіть до оформлення. Вкажіть телефон, ім’я, прізвище та e-mail, оберіть спосіб отримання й оплати та підтвердьте замовлення. За бажанням додайте коментар. Реєстрація не потрібна.

Підтвердження з номером замовлення надійде на ваш e-mail. Збережіть номер: якщо звернетеся до нас, за ним ми швидко знайдемо замовлення.

Якщо якогось засобу не виявиться в наявності, ми одразу повідомимо вас про це — у будь-якому разі не пізніше ніж через 30 днів після оформлення. Замінити його можемо лише на засіб із тим самим призначенням, такої ж або кращої якості й не дорожчий — і тільки з вашої згоди. Від заміни можна відмовитися: тоді ми повернемо гроші за цей засіб.

Спосіб отримання обираєте під час оформлення:

• У відділення «Нової пошти» — забираєте посилку в обраному відділенні.
• У поштомат «Нової пошти» — якщо посилка вміщається в комірку.
• Кур’єром «Нової пошти» — на вказану адресу.
• Самовивіз — Київ, вул. Євгена Коновальця, 44-а, Пн–Пт, 10:00–18:00.

Доставляємо по Україні, крім тимчасово окупованих територій. За кордон із цього сайту не відправляємо.

Коли ми відправляємо замовлення:

• оплата онлайн або за реквізитами — після того, як надійде оплата;
• накладений платіж — після того, як менеджер підтвердить замовлення.

Якщо замовлення готове до 13:30, передаємо його «Новій пошті» того ж дня, інакше — наступного робочого дня. У суботу й неділю не відправляємо.

У дорозі посилка зазвичай 1–3 дні; точний строк залежить від «Нової пошти» й від того, куди її доставляють. Щойно ми відправимо посилку, ви отримаєте номер експрес-накладної — СМС-повідомленням від «Нової пошти» і листом від нас. За цим номером посилку можна відстежити.

• Доставка — за тарифами «Нової пошти»; оплачуєте її під час отримання.
• Безкоштовна доставка — якщо в замовленні від 4 одиниць товару: у відділення, поштомат чи кур’єром.
• Самовивіз — без оплати доставки.

Спосіб оплати обираєте під час оформлення:

1. Онлайн — банківською карткою, Apple Pay або Google Pay через платіжний сервіс WayForPay (ТОВ ФК «ВЕЙ ФОР ПЕЙ»).
2. За реквізитами — рахунок надсилаємо на ваш e-mail, оплата — на поточний рахунок ФОП Дяченко Віти Володимирівни. Рахунок дійсний 3 робочі дні: якщо оплата за цей час не надійде, замовлення можемо скасувати. Банк може стягнути за переказ свою комісію.
3. Накладений платіж — оплачуєте замовлення, коли отримуєте його в «Новій пошті». «Нова пошта» може стягнути комісію за переказ коштів за своїми тарифами. Якщо ви забираєте замовлення самостійно, оплатити його можна на місці — готівкою або карткою.

Ціни на сайті — у гривнях, без ПДВ (продавець — платник єдиного податку). Розрахунковий документ (паперовий або електронний) надаємо разом із замовленням.

Дані картки ви вводите лише на захищеній сторінці WayForPay. Ми їх не бачимо й не зберігаємо.

Якщо оплата не пройшла, спробуйте ще раз або оберіть інший спосіб. Якщо гроші списано, а замовлення не підтверджено, зв’яжіться з нами — ми перевіримо платіж.

Під час отримання огляньте посилку в присутності працівника «Нової пошти». Якщо упаковку пошкоджено або вміст не відповідає замовленню, попросіть скласти акт, сфотографуйте посилку й повідомте нас — так ми швидше все виправимо.

Якщо забираєте посилку з поштомата, сфотографуйте її одразу, щойно відкриєте.

Скільки днів посилка безкоштовно зберігається у відділенні чи поштоматі, визначає «Нова пошта».

Докладніше — на сторінці Обмін і повернення.

Косметологи, лікарі-дерматологи, салони й косметологічні кабінети можуть подати заявку на партнерство на сторінці Для професіоналів. Після перевірки заявки відкриваємо доступ до кабінету партнера.

Засоби з позначкою PRO і професійні об’єми продаємо лише партнерам — за окремим договором; у кошик вони не додаються. Роздрібні засоби з ціною може замовити кожен.